服務支持
一切以客戶為中心。全方位的技術支持，完善的服務體系、精湛的技術和豐富的經(jīng)驗為您提供最完美的方案設計和貼心的服務保障。
供應商品牌
售后相關服務服務條款
1、售后服務部門
在企業(yè)的組織管理機構中，設立了一個部門——顯示產(chǎn)品工程部，它是由若干經(jīng)驗豐富的工程師組成，主要負責項目的安裝、日常維護、定期巡檢、應急響應等工作，同時他們也參與項目的方案設計評審、生產(chǎn)調(diào)試等工作。這樣的專職管理，使售后服務有了根本保障。
2、售后服務承諾
我企業(yè)堅持“以用戶滿意是檢驗工作的最高標準”的工作準則，培訓了一批專業(yè)技術人員，從工程方案設計到工程安裝、調(diào)試、運行都給招標方全面、細致的服務。執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定。
我企業(yè)承諾安裝調(diào)試完畢，“一年質(zhì)保，終生維修”，并以合同形式向招標方保證維護響應時間。質(zhì)保期后提供服務，招標方只承擔維修材料成本費，并且每年免費巡檢測一次產(chǎn)品。
電話及傳真服務：接到用戶通報故障的電話或傳真后的半小時之內(nèi)答復，質(zhì)保期外，提供及時優(yōu)質(zhì)服務，保證零配件供應，渠道暢通，及時準確。
現(xiàn)場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方將派專人到達現(xiàn)場，進行故障排除工作。
因不可抗拒因素（如水災、火災、地震、戰(zhàn)爭等）及用戶人為因素（如施工、清潔等工作中無意的人為因素等）造成的系統(tǒng)損壞，由雙方協(xié)調(diào)解決。
3、系統(tǒng)升級服務
在保修期內(nèi)，對 多媒體顯示管理軟件、播放軟件在免費進行升級服務。
如果由于甲方需要，需對系統(tǒng)的功能進行升級，增加設備及軟件功能，收取成本費用。
我們一直用心在做，四川炫彩商貿(mào)有限公司將竭誠為您服務！
